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党的二十大报告指出，要着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用。当前，我国以消费为主导的内需发展格局基本形成，扩大内需的关键是扩大消费需求。工商银行紧跟党的指导意见，结合当下市场风向，以释放消费潜金融公司力、提振各类消费市场信心、增强消费活力为目标，探索聚焦分期业务，全力打造优质分期金融服务。工行软件开发中心（以下简称“软开中心”）作为工商银行最大的总行直属机构，敢为人先、勇挑重担，依托金融科技强大动金融公司能，通过提升用户使用体验，积极拓展线上数字生态，强化风险防控识别等方式，助力分期金融服务能力提升。
一、打造“新一代”智慧分期系统，提升用户使用体验
随着数字经济的蓬勃发展，银行业数字化转型的深度演进，软金融公司开中心原分期业务系统已难以适应当下激烈的市场竞争环境，亦难以满足关键核心领域自主可控的要求。软开中心以极致用户体验为导向，以各级业务机构诉求为驱动，以科技赋能业务创新发展理念为核心，通过数字化转型驱动金融公司分期业务流程战略提升，打造了满足监管要求、具备完全自主知识产权的“新一代”智慧分期系统。
“新一代”智慧分期系统支持多元服务渠道，针对不同的消费场景，满足不同客户的需求和偏好。目前已支持客户自助申请和工金融公司作人员辅助申请等服务模式，例如，在4S店、装修公司等线下场景，客户可直接扫描二维码进行办理，无需额外下载APP；在贝壳找房、手机银行等线上场景，客户可直接访问由工商银行提供的H5页面，无需跳转其他AP金融公司P，打断原有使用路径；在部分工商银行与第三方机构合作的购物场景，客户可选择由机构工作人员辅助申请，无需自行办理。
突破地域限制，推动智能化线上审批“秒批秒贷”。传统的信贷业务需要客户经理亲自到场进行面谈金融公司和签署合同，浪费大量的时间和资源。同时，客户经理工作受限于行内办公电脑，可能无法及时处理客户的业务需求。针对该业务痛点，“新一代”智慧分期系统充分运用CV（计算机视觉）、NLP（自然语言处理）等AI技金融公司术助力实现智能化线上审批。一是采用音视频面谈代替传统的面谈方式，客户经理借助移动设备方便地与客户进行沟通，深入地了解客户需求，面谈中借助AI技术实现毫秒级身份识别，大大提高信贷业务办理的便捷性。二是结金融公司合软开中心自研的智能决策引擎，根据客户和合作机构的风险画像实施差异化风险筛查策略，准确地评估客户信用风险和贷款额度，将审批时间从天级压缩到分钟级，对评估优秀的客户更可实现“秒批秒贷”。
二、积极拓展线上金融公司数字生态，助力消费和经济发展
随着疫情的结束，消费者对文旅、购车、家居等领域的消费需求逐渐复苏。软开中心充分发挥金融科技的价值，通过不断完善分期付款产品全面线上化基础能力，推动拓展线上化数字生态，助力消金融公司费和经济发展。
一是拓展出涵盖多个消费途径、满足多元消费需求的“综合消费分期”个人信用金融产品。支持各类大额消费需求，涵盖教育、旅游、家居、文体健身等多种消费途径。该产品完全基于全流程线上化服务进行设计金融公司研发，对传统业务受理模式往互联网转变具有重要意义。二是全面推进新一代汽车分期产品的建设。通过优化业务办理效率、完善线上化产品建设等方式提升系统易用性及完备性，致力于打造真正好用的汽车分期产品。
通过积极金融公司拓展线上化数字生态，通过积极拓展线上化数字生态，工商银行分期金融业务取得了亮眼的成绩。统计至23年末数据显示，汽车分期交易额连续12个月四行第一，融资规模大幅增涨，达成年初目标值的289%。
三、强化客金融公司户风险识别，风险防控能力进一步提升
工商银行分期业务过去依赖于第三方系统获取客户和审批，这样就限制了业务快速响应和开发快速迭代，运营和风险防控管理成本也较高。要推动工行分期金融服务能力的进一步提升，一是金融公司要强化客户风险识别，二是要实现分期业务数据的自主可控，同时联合数据有权方做全方位的风险防控，实现风险分析和决策在行内闭环管理。
为强化客户风险识别和风险行内闭环管理的目标，软开中心通过流程再造，统一受理金融公司并规范多渠道进件服务、业务数据采集服务，通过数据统一和自主可控，强化客户风险识别能力；在数据统一的基础上，分期业务各环节对接我行自主研发的智能决策引擎，通过完全自主可控的风险防控能力，建立测算、申请、金融公司调查、审批、放款的全生命周期管理，将用户信息、业务审核、授信审批等核心数据闭环在我行内部，完全杜绝了用户和申请单信息外露风险，风险防控能力得到进一步提升。
未来，软开中心将继续在党的领导下，在工商银行总金融公司行党委的指导下，坚决贯彻党和国家的政策方针，坚持金融工作的政治性、人民性，以市场需求为导向，以技术创新为动力，不断推进分期金融服务的创新建设。为人民群众打造便捷好用的分期金融服务产品，为建立健康繁荣的金融公司金融市场添砖加瓦，在服务国家经济建设、促进市场消费的道路上砥砺前行。
