“您好，请问是李女士吗？我是京东金融客服，您此前开通的京东白条需要注销……”
近年来，电信诈骗频发，许多不法分子冒充京东金融的金条客服、京东白条客服实施诈骗。在冒充京东金融客服的各类电信诈骗中，许多都要求用户注销京东金融及其相关的京东金条、京东白条等业务，并常常抬出高额利息、个人征信受影响等话术让消费者产生恐慌。诈骗分子也借此机会突破了消费者心理防线，乘虚而入实施诈骗。
为提高京东白条、京东白条用户的反诈意识，提升反诈能力，京东金融App通过多渠道、多形式发布反诈提示，帮助用户提升安全意识，共同预防诈骗行为。京东金融App表示：京东金融官方不会以任何形式告知用户“注销账户、调整利率、影响征信”或引导进行相关操作。
凡是要求共享屏幕填写个人信息的，都是诈骗！
凡是要求注销京东金条、京东白条或调整利率的，都是诈骗！
凡是要求注销校园贷的，都是诈骗！
凡是声称可以修复征信的，都是诈骗！
凡是要求借贷后向对方转账的，都是诈骗！
京东金融不会通知你注销账户，更不会向你索要押金、让你把钱转到其他人的账户。
京东金融App也着力通过升级平台安全性功能与举措，帮助用户有效识别诈骗，保护自身财产安全。京东金融App提示用户，如果担心自己无法分辨真假，在接到自称是京东金条、京东白条客服的电话后，不必急于处理电话里提到的事情，可以挂掉电话，重新拨打客服电话进行核实，牢记官方客服电话95118。也可以登录京东金融App，点击我的－我的客服－官方电话核实，该功能可进行电话防伪查询，一键查验来电号码是否为真正的京东金融客服电话。
一直以来，京东金融App通过开展金融知识宣传教育，在消费者权益保护宣教上持续精进，从内容、形式、渠道等多方面开展宣传教育活动。不断致力于提升消费者对自身合法权益的保护意识。京东金融App也希望用户牢记反诈要点，不轻信、不下载、不随意转账，共同守护大家的合法权益不受侵害！
