陕西商洛人李先生2019年通过手机App在捷信消费金融贷款了2.5万元，分39期偿还。2020年11月，李先生提前偿还尾款后，谁知系统仍然计算他每期利息，最终产生了7000余元逾期款。
目前，李先生已向广州周大福金融中心该公司所在地天津银保监局投诉。
男子纳闷：
提前还款后咋仍产生逾期？
2019年，商洛人李先生的父亲患病，手头有些紧的他，通过手机APP在捷信消费金融贷款了2.5万元，分39期偿还，每期还款1088.47元广州周大福金融中心。之后每期李先生都按期还款，2020年2月他前往非洲工作，随后收入也大幅度提升。“4月的时候，我手头有些闲钱打算申请提前还款，但一直没有成功。朋友给出了主意，让我逾期上几次，就会有人联系我解决了。”李广州周大福金融中心先生说，“随后7、8月我没还，贷款公司通过微信和我联系，并在他的指导下完成了提前还款。”
App截图显示，申请提前还款后应还款日期为2020年11月10日，提前还款总额为18212.60元
李先生向华商报广州周大福金融中心大风新闻记者出示了当初App上的截图，画面显示申请提前还款后应还款日期为2020年11月10日，提前还款总额为18212.60元。还有一张截图显示，11月4日还款成功18212.60元，转账到捷信消费广州周大福金融中心金融有限公司。
11月4日还款成功18212.60元
之后李先生一直在非洲工作，也就没再管他和捷信消费金融贷款的问题。“2022年4月，突然我的家人联系我，说我还欠着捷信消费金融的钱，让我赶紧还钱。”李先广州周大福金融中心生有些摸不着头脑，“我明明提前还款了，怎么还有余额，怎么还产生了逾期？”
男子称遭遇暴力催收，
无奈从非洲回国处理此事
李先生告诉记者，他在非洲期间，远在国内的亲朋好友不停地向他抱怨，有自称捷信消费金融的工广州周大福金融中心作人员骚扰他们，让亲朋好友催他还钱。“当时因为疫情原因非洲回国的机票特别贵，一直到2022年10月机票降到1万余元，我赶紧向公司申请回国处理逾期问题。”李先生说。
此时李先生在捷信消费金融的逾期金额已经广州周大福金融中心达到了7000余元。回国后他向该公司所在地天津银保监局投诉。
李先生在捷信消费金融的逾期金额达到7000余元
据银保监局回复，已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送捷信消费金融有限公司并督促其按规广州周大福金融中心定办理。针对反映的捷信消费金融有限公司违反监管法律法规的事项，将根据《银行保险违法行为举报处理办法》进行处理。
贷款公司回应：
提前还款后并未申请成功
2023年2月24日，华商报大风新闻记者和捷信消费金融广州周大福金融中心有限公司取得联系，客服人员介绍，客户李先生只是还了钱，但没有办理提前还款，合同未解除，仍按照分期处理。“客户还进来的钱在2022年3月份就已经不够了，后面就产生了逾期。”她说。目前已经有专人和李先生协广州周大福金融中心调沟通处理此事。
“他们提出的方案是免去我逾期产生的7000余元费用。但对于把我从非洲折腾回国的机票、隔离酒店费用以及误工费的损失却不愿赔偿。”李先生称，“对方还要求我签署放弃向银保监局投诉的协议书。目广州周大福金融中心前协商结果不满意，我也不会放弃自己投诉的权利。”
说法：
谁的责任，谁来承担必要开支和损失
北京天达共和(西安)律师事务所合伙人张兴茂律师认为，该事件中客户身在非洲，处理和金融公司的纠纷时，不可避免的会产生广州周大福金融中心机票、隔离酒店必要开支，以及误工成本。
“对于该由谁来承担这些费用，需要判断纠纷的责任主体。如果纠纷系因为金融公司过错造成，则由金融公司承担这笔费用。如果纠纷系当事客户个人原因造成，则他自行承担。”张兴广州周大福金融中心茂解释到。
张兴茂建议该客户可向法院提请诉讼或向金融监管单位投诉，从而划分造成该金融纠纷的责任，从而由责任方承担维权的必要开支和直接损失。
华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 董琳
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