在数字经济浪潮的推动下，人工智能、大数据等技术正在成为金融机构发展的新引擎。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）贯彻中央金融工作会议“做好五篇大文章”精神，以科技创新金融业为引领，聚力前沿技术，持续深化数字化转型和业务智能化的步伐。
推出服务消费金融业务场景的大模型
为了提升运营效率和客户体验，中邮消费金融推出了一款专注于服务消费金融业务场景的大模型“邮远见”。"邮远见"大金融业模型以行业通用知识和业务数据为基础，持续增强消费金融领域的专业能力。为确保大模型生成内容的安全性和合规性，中邮消费金融不仅在大模型训练语料上实施了严格的安全筛选机制，而且对用户输入和模型生成内容进行了金融业多道安全审核，全面保障了大模型生成内容的安全可控。
打造智能化渠道平台
中邮消费金融基于AI技术构建了一个以"千人千面"、数据驱动为特色的智能化渠道平台。这个平台为客户提供了贷前、贷中、贷后的全程服务，具金融业备流量经营以及与第三方机构开展高效合作的能力。经过不断优化和发展，该平台的运营用户已达到千万级别。此外，中邮消费金融还构建了智能客户服务能力，通过在线客服热线、在线多媒体以及智能机器人等多渠道实现统一金融业的客户体验。基于AI技术的应用，中邮消费金融能够提供精准的个性化服务和自助服务，极大地提升了消费金融的便捷性和高效性。
构建智能反欺诈防控体系
在金融行业的风控领域，中邮消费金融依托大数据、人工智能和模型金融业算法等技术，构建了一套健全的智能反欺诈防控体系。这个体系重点加强了终端安全、身份核验、团伙欺诈检测等方面的安全防护，并取得了重要的突破。例如，静默活体检测各模型的精确率超过95%，召回率超过90%；基金融业于OCR的非本人身份证识别每年有效拦截超过3,000笔；身份证关键字段识别准确率超过98%。
随着数字经济和金融科技的不断发展，前沿科技技术将在金融行业发挥越来越重要的作用。未来，中邮消费金融将继续以科金融业技创新赋能业务数字化和智能化转型，创新金融产品和服务，提升客户体验，为社会创造更多价值。
